Es la primera pregunta de casi todos los gerentes, y la respuesta honesta es: depende. Pero depende de factores conocidos, y con ellos se puede estimar un plazo realista para su empresa.
Tiempos de referencia por norma
- ISO 9001: de 3 a 6 meses.
- ISO 14001: de 4 a 6 meses.
- ISO 45001: de 4 a 7 meses.
- ISO 37001: de 4 a 6 meses.
- ISO 27001: de 5 a 8 meses.
- ISO 22000: de 5 a 8 meses.
Son rangos habituales para pequeñas y medianas empresas con una sede. Organizaciones más grandes o con varias sedes requieren más tiempo.
Cómo se reparte el tiempo
- Diagnóstico y planificación: dos a tres semanas.
- Diseño y documentación: uno a dos meses.
- Puesta en marcha y capacitación: dos a tres meses.
- Auditoría interna y cierre de hallazgos: tres a cuatro semanas.
La puesta en marcha es la etapa que no se puede comprimir: el sistema necesita operar para generar evidencias.
Factores que definen el plazo
- Tamaño y número de sedes.
- Complejidad de los procesos: no es lo mismo una comercializadora que una planta industrial.
- Punto de partida: empresas con procesos ya ordenados avanzan más rápido.
- Disponibilidad del equipo interno.
- Exigencias legales del sector, sobre todo en ambiente, seguridad e inocuidad.
Qué acelera el proyecto
- Una gerencia que decide rápido.
- Un coordinador interno con horas asignadas.
- Reuniones de seguimiento semanales o quincenales.
- Empezar por los procesos críticos.
Qué lo retrasa
- Dejar las tareas "para cuando haya tiempo".
- Cambios de responsable a mitad de proyecto.
- Temporadas altas de operación no previstas en el cronograma.
¿Se puede hacer más rápido?
Hay quienes ofrecen implementaciones en pocas semanas. Es posible redactar documentos en ese plazo, pero no lograr que un sistema funcione. Un organismo de certificación serio pedirá evidencias de varios meses de operación.
El plazo no lo define el consultor, sino el tiempo que la organización puede dedicarle al proyecto cada semana.
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